FAQ
I miei dati di Jira lasciano mai Atlassian?
Non dall'app principale. Exportelier renderizza i documenti interamente su Atlassian Forge — nessuna chiamata esterna, nessun webtrigger, nessun server di terze parti. Solo l'app opzionale Exportelier Automation invia qualcosa all'esterno (email, webhook), ed è un'installazione separata che puoi semplicemente non usare.
Posso esportare in Word (DOCX) o Excel (XLSX)?
Word, sì — già oggi. DOCX è un output di prima classe in tutti i contesti di esportazione, generato dagli stessi modelli dei tuoi PDF. Puoi anche usare Word Template Mode: carica il tuo .docx con il tuo marchio e lascia che Exportelier lo riempia con i dati di Jira, preservando intestazioni, piè di pagina e stili. XLSX è ancora sulla roadmap per il 2027.
I documenti generati vengono archiviati da qualche parte?
No. L'output viene trasmesso al tuo browser ed eliminato dopo il download. Il registro di audit conserva i metadati degli eventi di esportazione (chi, cosa, quando) — mai il contenuto dei documenti.
Gestisce campi personalizzati, Tempo e Jira Service Management?
Sì. Un registro di renderer di campi copre i tipi di campo standard e di terze parti, con un fallback sicuro affinché anche i campi sconosciuti vengano renderizzati. Le tabelle dei work log includono una modalità mirror di Tempo per output in stile timesheet, e i ticket JSM renderizzano tipi di richiesta, SLA e approvazioni.
Come funziona il prezzo di Exportelier Automation?
È un'installazione gratuita del Marketplace senza abbonamento separato — si sblocca con un diritto Standard o Pro attivo, incluso il livello Standard da 0 $ per i piccoli siti idonei. Esiste come seconda app deliberatamente: trasporta tutto il traffico esterno così l'app principale può garantire che i tuoi dati non lascino mai Atlassian.
Quali lingue supporta l'interfaccia?
Inglese e tedesco completi, più spagnolo, francese, italiano, giapponese, olandese, polacco e portoghese brasiliano.