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Problemi comuni

Soluzioni rapide ai problemi che si incontrano più spesso.

L'azione Exportelier non è visibile​

  • Verifica che l'app sia installata (un amministratore del sito può controllare in App → Gestisci app).
  • Ricarica la vista issue.
  • Verifica che il tuo ruolo consenta l'esportazione — consulta Permessi e ruoli.

Errori di permessi​

Le esportazioni vengono eseguite come te. Se manca una issue o un campo, verifica di poterlo consultare direttamente in Jira.

Campi mancanti o con formattazione strana​

I tipi di campo sconosciuti vengono renderizzati con un fallback sicuro — consulta Problemi di rendering dei campi.

Le esportazioni sono lente​

I grandi insiemi di risultati vengono eseguiti come job in background — consulta Esportazioni grandi e job in background.

Checklist di risoluzione dei problemi Un grafico in stile checklist delle prime cose da verificare.

Ancora bloccato?

Consulta Ottenere aiuto per sapere come segnalare un problema e quali dettagli includere.