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よくある問題

最もよく遭遇する問題の手早い対処法。

Exportelier アクションが表示されない​

  • アプリがインストールされているか確認します（サイト管理者は アプリ → アプリの管理 で確認できます）。
  • 課題ビューを再読み込みします。
  • ロールがエクスポートを許可しているか確認します — 権限とロールを参照。

権限エラー​

エクスポートはあなたとして実行されます。課題やフィールドが欠けている場合、Jira で直接閲覧できるか確認してください。

欠けている、または書式がおかしいフィールド​

未知のフィールド型は安全なフォールバックでレンダリングされます — フィールドレンダリングの問題を参照。

エクスポートが遅い​

大きな結果セットはバックグラウンドジョブとして実行されます — 大規模エクスポートとバックグラウンドジョブを参照。

トラブルシューティングのチェックリスト 最初に確認すべき項目のチェックリスト風のグラフィック。

まだ解決しない？

問題の報告方法と含めるべき詳細はヘルプを得るを参照。