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Häufige Probleme

Schnelle Lösungen für die Probleme, die am häufigsten auftreten.

Die Exportelier-Aktion ist nicht sichtbar​

  • Prüfen Sie, ob die App installiert ist (ein Site-Admin kann unter Apps → Apps verwalten nachsehen).
  • Laden Sie die Vorgangsansicht neu.
  • Prüfen Sie, ob Ihre Rolle den Export erlaubt — siehe Berechtigungen & Rollen.

Berechtigungsfehler​

Exporte laufen als Sie. Fehlt ein Vorgang oder Feld, prüfen Sie, ob Sie ihn direkt in Jira ansehen können.

Fehlende oder seltsam formatierte Felder​

Unbekannte Feldtypen werden über einen sicheren Fallback gerendert — siehe Probleme beim Feld-Rendering.

Exporte sind langsam​

Große Ergebnismengen laufen als Hintergrund-Jobs — siehe Große Exporte & Hintergrund-Jobs.

Troubleshooting-Checkliste Eine checklistenartige Grafik der ersten zu prüfenden Dinge.

Immer noch hängen?

Siehe Hilfe erhalten dazu, wie Sie ein Problem melden und welche Details Sie angeben sollten.