Preguntas frecuentes
¿Mis datos de Jira salen alguna vez de Atlassian?
No desde la app principal. Exportelier renderiza los documentos íntegramente en Atlassian Forge: sin petición externa, sin webtriggers, sin servidores de terceros. Solo la app opcional Exportelier Automation envía algo al exterior (correo, webhooks), y es una instalación separada que puedes simplemente no usar.
¿Puedo exportar a Word (DOCX) o Excel (XLSX)?
Word, sí — hoy mismo. DOCX es una salida de primera clase en todos los contextos de exportación, generada a partir de las mismas plantillas que tus PDF. También puedes usar Word Template Mode: sube tu propio .docx con tu marca y deja que Exportelier lo rellene con datos de Jira, conservando tus encabezados, pies de página y estilos. XLSX sigue en la hoja de ruta para 2027.
¿Se almacenan los documentos generados en algún sitio?
No. La salida se transmite a tu navegador y se elimina tras la descarga. El registro de auditoría guarda metadatos de los eventos de exportación (quién, qué, cuándo), nunca el contenido del documento.
¿Gestiona campos personalizados, Tempo y Jira Service Management?
Sí. Un registro de renderizadores de campos cubre tipos de campos estándar y de terceros, con un fallback seguro para que incluso los campos desconocidos se rendericen. Las tablas de registro de trabajo incluyen un modo espejo de Tempo para salidas tipo hoja de horas, y los tickets de JSM renderizan tipos de solicitud, SLA y aprobaciones.
¿Cómo funciona el precio de Exportelier Automation?
Es una instalación gratuita del Marketplace sin suscripción aparte: se desbloquea con un derecho activo Standard o Pro, incluido el nivel Standard de $0 para sitios pequeños elegibles. Existe como segunda app deliberadamente: transporta todo el tráfico externo para que la app principal pueda garantizar que tus datos nunca salen de Atlassian.
¿Qué idiomas admite la interfaz?
Inglés y alemán completos, además de español, francés, italiano, japonés, neerlandés, polaco y portugués de Brasil.