FAQ
Mes données Jira quittent-elles un jour Atlassian ?
Pas depuis l'app principale. Exportelier rend les documents entièrement sur Atlassian Forge — aucun appel externe, aucun webtrigger, aucun serveur tiers. Seule l'app optionnelle Exportelier Automation envoie quoi que ce soit à l'extérieur (e-mail, webhooks), et c'est une installation séparée que vous pouvez simplement ne pas utiliser.
Puis-je exporter vers Word (DOCX) ou Excel (XLSX) ?
Word, oui — dès aujourd'hui. Le DOCX est une sortie de première classe dans tous les contextes d'export, générée à partir des mêmes modèles que vos PDF. Vous pouvez aussi utiliser Word Template Mode : téléversez votre propre .docx à votre image et laissez Exportelier le remplir avec des données Jira, en conservant vos en-têtes, pieds de page et styles. Le XLSX est encore sur la feuille de route pour 2027.
Les documents générés sont-ils stockés quelque part ?
Non. La sortie est transmise à votre navigateur et supprimée après téléchargement. Le journal d'audit conserve des métadonnées sur les événements d'export (qui, quoi, quand) — jamais le contenu des documents.
Gère-t-il les champs personnalisés, Tempo et Jira Service Management ?
Oui. Un registre de moteurs de rendu de champs couvre les types de champs standard et tiers, avec un repli sûr pour que même les champs inconnus soient rendus. Les tableaux de journaux de travail incluent un mode miroir Tempo pour des sorties de type feuille de temps, et les tickets JSM affichent les types de demande, SLA et approbations.
Comment fonctionne la tarification d'Exportelier Automation ?
C'est une installation gratuite du Marketplace sans abonnement séparé — elle se débloque avec un droit actif Standard ou Pro, y compris le niveau Standard à 0 $ pour les petits sites éligibles. Elle existe en tant que seconde app délibérément : elle transporte tout le trafic externe pour que l'app principale puisse garantir que vos données ne quittent jamais Atlassian.
Quelles langues l'interface prend-elle en charge ?
Anglais et allemand complets, plus espagnol, français, italien, japonais, néerlandais, polonais et portugais du Brésil.