FAQ
Meus dados do Jira saem do Atlassian em algum momento?
Não pelo app principal. O Exportelier renderiza os documentos inteiramente no Atlassian Forge — nenhuma chamada externa, nenhum webtrigger, nenhum servidor de terceiros. Apenas o app opcional Exportelier Automation envia algo para fora (e-mail, webhooks), e é uma instalação separada que você pode simplesmente não usar.
Posso exportar para Word (DOCX) ou Excel (XLSX)?
Word, sim — já hoje. DOCX é uma saída de primeira classe em todos os contextos de exportação, gerada a partir dos mesmos modelos dos seus PDFs. Você também pode usar o Word Template Mode: envie seu próprio .docx com sua marca e deixe o Exportelier preenchê-lo com dados do Jira, preservando cabeçalhos, rodapés e estilos. XLSX ainda está no roadmap para 2027.
Os documentos gerados são armazenados em algum lugar?
Não. A saída é transmitida ao seu navegador e excluída após o download. O log de auditoria mantém metadados sobre os eventos de exportação (quem, o quê, quando) — nunca o conteúdo do documento.
Ele lida com campos personalizados, Tempo e Jira Service Management?
Sim. Um registro de renderizadores de campos cobre tipos de campo padrão e de terceiros, com um fallback seguro para que até campos desconhecidos sejam renderizados. As tabelas de worklog incluem um modo espelho do Tempo para saída em estilo de planilha de horas, e os tickets do JSM renderizam tipos de solicitação, SLAs e aprovações.
Como funciona o preço do Exportelier Automation?
É uma instalação gratuita do Marketplace sem assinatura separada — é desbloqueado com um direito Standard ou Pro ativo, incluindo o nível Standard de US$ 0 para sites pequenos elegíveis. Ele existe como segundo app deliberadamente: transporta todo o tráfego externo para que o app principal possa garantir que seus dados nunca saiam do Atlassian.
Quais idiomas a interface suporta?
Inglês e alemão completos, além de espanhol, francês, italiano, japonês, holandês, polonês e português do Brasil.