Uzyskiwanie pomocy
Potrzebujesz pomocy lub chcesz coś zasugerować? Oto, jak uzyskać pomoc i co uwzględnić.
Kanały wsparcia
Dane kontaktowe znajdują się na Exportelier stronie internetowej i na liście Atlassian Marketplace.
Cele reakcji zgodnie z planem
Są to cele pierwszej reakcji w godzinach pracy UE, a nie gwarancje restrukturyzacji i uporządkowanej likwidacji.
| Plan | Wsparcie |
|---|---|
| Free | Wsparcie społecznościowe i e-mailowe przy zachowaniu najlepszych starań. |
| Standard | Wsparcie e-mailowe z przewidywaną odpowiedzią w ciągu dwóch dni roboczych. |
Co uwzględnić w raporcie
Aby pomóc nam szybko rozwiązać problem, podaj:
- Co zrobiłeś (kontekst, szablon, format).
- Czego się spodziewałeś i co się stało.
- Przykładowy problem lub zapytanie (w stosownych przypadkach).
- Twoja wersja Exportelier — zobacz Uwagi do wydania.
Prośby o funkcje
Powiedz nam, co uczyniłoby Exportelier bardziej użytecznym. Mapa drogowa pokazuje, co jest zaplanowane.
Stan i plan działania
- Plan działania: mapa drogowa witryny internetowej.
- Pytania dotyczące bezpieczeństwa i zaopatrzenia: Zakupy i bezpieczeństwo dostawców.
Informacje zwrotne i raporty o problemach w aplikacji
Aby uzyskać sugestie, użyj banera z informacją o wycofaniu, znajdującego się nad obszarem roboczym projektanta. Zgłoś problem w obsługiwanych oknach dialogowych błędów otwiera raport o błędzie z widocznym blokiem diagnostycznym: nazwa i typ szablonu, tryb projektanta i komunikat o błędzie. Przejrzyj go przed wysłaniem. Treść wydania nie jest automatycznie uwzględniana; dodaj tylko informacje potrzebne do odtworzenia problemu i nigdy nie dołączaj haseł ani tokenów API.