获取帮助

需要帮助或想提出建议？以下是联系支持的方式以及应提供的信息。

支持渠道

联系方式请见 Exportelier 网站和 Atlassian Marketplace 列表页。

各方案的响应目标

以下是欧洲工作时间内的首次响应目标，而非解决问题的保证。

方案	支持
Free	尽力而为的社区支持和邮件支持。
Standard	邮件支持，目标为两个工作日内响应。

报告问题时应包含的信息

为帮助我们快速解决问题，请提供：

• 您的操作过程（上下文、模板、格式）。
• 您的预期结果以及实际发生的情况。
• 相关的示例问题或查询（如适用）。
• 您的 Exportelier 版本——参见版本发布说明。

功能请求

请告诉我们哪些改进会让 Exportelier 更有用。路线图展示了已规划的内容。

状态与路线图

• 路线图：网站路线图。
• 安全与采购问题：采购与供应商安全。

应用内反馈和问题报告

可通过画布上方可关闭的反馈横幅提出建议。支持的错误对话框中的Report a problem会打开问题报告，附有可见的诊断信息：模板名称和类型、设计器模式及错误消息。发送前请检查。事项内容不会自动附加；请仅补充重现问题所需的信息，切勿包含密码或API令牌。