FAQ
Meus dados do Jira saem do Atlassian em algum momento?
Não pelo app principal. O Exportelier renderiza os documentos inteiramente no Atlassian Forge — nenhuma chamada externa, nenhum webtrigger, nenhum servidor de terceiros. Apenas o app opcional Exportelier Automation envia algo para fora (e-mail, webhooks), e é uma instalação separada que você pode simplesmente não usar.
Posso exportar para Word (DOCX) ou Excel (XLSX)?
PDF, Word e Markdown já estão disponíveis, também em Free. Word Template Mode preenche o seu .docx com dados Jira. Excel (XLSX) está previsto para V1.3 e não faz parte da V1.2; consulte o estado de lançamento no roadmap.
Os documentos gerados são armazenados em algum lugar?
Não de forma permanente. As exportações comuns são transmitidas direto ao seu navegador. Trabalhos em segundo plano — conjuntos de resultados grandes e toda exportação de relatório — precisam deixar o documento pronto em algum lugar para você buscar, então ele vai para armazenamento temporário, é excluído no momento em que você o baixa e expira após uma hora se não baixar. Nada é mantido além disso. O log de auditoria mantém metadados sobre os eventos de exportação (quem, o quê, quando) — nunca o conteúdo do documento.
Nós dois exportamos o mesmo relatório e recebemos documentos diferentes. É um defeito?
Não, é o comportamento pretendido. Uma exportação de relatório lê o Jira como a pessoa que a iniciou, nunca como o aplicativo nem como quem construiu o relatório. Cada um vê exatamente os itens que as próprias permissões do Jira permitem. Um aplicativo que devolvesse documentos idênticos independentemente de quem pergunta estaria mostrando a alguém dados que o Jira lhe nega. Veja Fontes de dados de filtros salvos.
O Exportelier pode importar meus painéis do Jira?
Sim, dentro de limites declarados. A importação de painéis lê a configuração de um painel pela API documentada da Atlassian e a reconstrói como um relatório editável comum. Filter Results, Pie Chart, Work Item Statistics, Two Dimensional Filter Statistics e Created vs. Resolved têm suporte; Sprint Burndown ainda não; gadgets de terceiros são nomeados e excluídos em vez de sumirem em silêncio. Como a Atlassian não garante que as configurações de todo gadget nativo sejam legíveis, às vezes você mesmo precisa escolher um filtro ou um campo — o Exportelier pergunta em vez de adivinhar. A importação é um instantâneo: os dados dos filtros continuam ao vivo, mas layout e configuração só mudam com uma reimportação explícita. Não é uma captura de tela nem uma cópia fiel ao pixel.
Ele lida com campos personalizados, Tempo e Jira Service Management?
Sim. Um registro de renderizadores de campos cobre tipos de campo padrão e de terceiros, com um fallback seguro para que até campos desconhecidos sejam renderizados. As tabelas de worklog incluem um modo espelho do Tempo para saída em estilo de planilha de horas, e os tickets do JSM renderizam tipos de solicitação, SLAs e aprovações.
Como funciona o preço do Exportelier Automation?
É uma instalação gratuita do Marketplace sem assinatura separada — é desbloqueado com um direito Standard ativo, incluindo o nível Standard de US$ 0 para sites pequenos elegíveis. Ele existe como segundo app deliberadamente: transporta todo o tráfego externo para que o app principal possa garantir que seus dados nunca saiam do Atlassian.
Quais idiomas a interface suporta?
Inglês e alemão completos, além de espanhol, francês, italiano, japonês, holandês, polonês, português do Brasil e chinês simplificado.