Preguntas frecuentes
¿Mis datos de Jira salen alguna vez de Atlassian?
No desde la app principal. Exportelier renderiza los documentos íntegramente en Atlassian Forge: sin petición externa, sin webtriggers, sin servidores de terceros. Solo la app opcional Exportelier Automation envía algo al exterior (correo, webhooks), y es una instalación separada que puedes simplemente no usar.
¿Puedo exportar a Word (DOCX) o Excel (XLSX)?
PDF, Word y Markdown están disponibles hoy, también en Free. Word Template Mode rellena tu .docx corporativo con datos de Jira. Excel (XLSX) está previsto para V1.3 y no forma parte de V1.2; consulta su estado en la hoja de ruta.
¿Se almacenan los documentos generados en algún sitio?
No de forma permanente. Las exportaciones ordinarias se transmiten directamente a tu navegador. Los trabajos en segundo plano —conjuntos de resultados grandes y toda exportación de informe— tienen que dejar el documento en algún sitio para que lo recojas, así que va a almacenamiento temporal, se elimina en cuanto lo descargas y caduca al cabo de una hora si no lo haces. Nada se conserva más allá de eso. El registro de auditoría guarda metadatos de los eventos de exportación (quién, qué, cuándo), nunca el contenido del documento.
Dos personas exportamos el mismo informe y obtuvimos documentos distintos. ¿Es un error?
No, es el comportamiento previsto. Una exportación de informe lee Jira como la persona que la inició, nunca como la aplicación ni como quien construyó el informe. Cada una ve exactamente las incidencias que permiten sus propios permisos de Jira. Una aplicación que devolviera documentos idénticos con independencia de quién pregunta estaría mostrando a alguien datos que Jira le deniega. Consulta Fuentes de datos de filtros guardados.
¿Puede Exportelier importar mis paneles de Jira?
Sí, dentro de límites declarados. La importación de paneles lee la configuración de un panel a través de la API documentada de Atlassian y la reconstruye como un informe editable corriente. Se admiten Filter Results, Pie Chart, Work Item Statistics, Two Dimensional Filter Statistics y Created vs. Resolved; Sprint Burndown todavía no; los gadgets de terceros se nombran y se excluyen en lugar de desaparecer en silencio. Como Atlassian no garantiza que los ajustes de cada gadget integrado sean legibles, es posible que tengas que elegir tú un filtro o un campo: Exportelier pregunta en vez de adivinar. La importación es una instantánea: los datos de los filtros siguen en vivo, pero el diseño y la configuración solo cambian si vuelves a importar explícitamente. No es una captura de pantalla ni una copia fiel al píxel.
¿Gestiona campos personalizados, Tempo y Jira Service Management?
Sí. Un registro de renderizadores de campos cubre tipos de campos estándar y de terceros, con un fallback seguro para que incluso los campos desconocidos se rendericen. Las tablas de registro de trabajo incluyen un modo espejo de Tempo para salidas tipo hoja de horas, y los tickets de JSM renderizan tipos de solicitud, SLA y aprobaciones.
¿Cómo funciona el precio de Exportelier Automation?
Es una instalación gratuita del Marketplace sin suscripción aparte: se desbloquea con un derecho activo Standard, incluido el nivel Standard de $0 para sitios pequeños elegibles. Existe como segunda app deliberadamente: transporta todo el tráfico externo para que la app principal pueda garantizar que tus datos nunca salen de Atlassian.
¿Qué idiomas admite la interfaz?
Inglés y alemán completos, además de español, francés, italiano, japonés, neerlandés, polaco, portugués de Brasil y chino simplificado.