FAQ
I miei dati di Jira lasciano mai Atlassian?
Non dall'app principale. Exportelier renderizza i documenti interamente su Atlassian Forge — nessuna chiamata esterna, nessun webtrigger, nessun server di terze parti. Solo l'app opzionale Exportelier Automation invia qualcosa all'esterno (email, webhook), ed è un'installazione separata che puoi semplicemente non usare.
Posso esportare in Word (DOCX) o Excel (XLSX)?
PDF, Word e Markdown sono già disponibili, anche in Free. Word Template Mode compila il tuo .docx aziendale con dati Jira. Excel (XLSX) è previsto per V1.3 e non è incluso in V1.2; consulta la roadmap per lo stato del rilascio.
I documenti generati vengono archiviati da qualche parte?
Non in modo permanente. Le esportazioni ordinarie vengono trasmesse direttamente al tuo browser. I lavori in background — grandi insiemi di risultati e ogni esportazione di report — devono depositare il documento finito da qualche parte perché tu lo prelevi: finisce quindi in archiviazione temporanea, viene eliminato nel momento in cui lo scarichi e scade dopo un'ora se non lo fai. Oltre a questo non viene conservato nulla. Il registro di audit conserva i metadati degli eventi di esportazione (chi, cosa, quando) — mai il contenuto dei documenti.
Abbiamo esportato lo stesso report e ottenuto documenti diversi. È un bug?
No, è il comportamento previsto. Un'esportazione di report legge Jira come la persona che l'ha avviata, mai come l'app né come chi ha costruito il report. Ciascuno vede esattamente i ticket consentiti dai propri permessi Jira. Un'app che restituisse documenti identici a prescindere da chi chiede mostrerebbe a qualcuno dati che Jira gli nega. Vedi Sorgenti dati da filtri salvati.
Exportelier può importare le mie dashboard di Jira?
Sì, entro limiti dichiarati. L'importazione di dashboard legge la configurazione di una dashboard tramite l'API documentata di Atlassian e la ricostruisce come un normale report modificabile. Sono supportati Filter Results, Pie Chart, Work Item Statistics, Two Dimensional Filter Statistics e Created vs. Resolved; Sprint Burndown non ancora; i gadget di terze parti vengono nominati ed esclusi invece di sparire in silenzio. Poiché Atlassian non garantisce che le impostazioni di ogni gadget integrato siano leggibili, a volte dovrai scegliere tu un filtro o un campo: Exportelier chiede invece di indovinare. L'importazione è un'istantanea: i dati dei filtri restano live, ma layout e configurazione cambiano solo con una reimportazione esplicita. Non è uno screenshot né una copia fedele al pixel.
Gestisce campi personalizzati, Tempo e Jira Service Management?
Sì. Un registro di renderer di campi copre i tipi di campo standard e di terze parti, con un fallback sicuro affinché anche i campi sconosciuti vengano renderizzati. Le tabelle dei work log includono una modalità mirror di Tempo per output in stile timesheet, e i ticket JSM renderizzano tipi di richiesta, SLA e approvazioni.
Come funziona il prezzo di Exportelier Automation?
È un'installazione gratuita del Marketplace senza abbonamento separato — si sblocca con un diritto Standard attivo, incluso il livello Standard da 0 $ per i piccoli siti idonei. Esiste come seconda app deliberatamente: trasporta tutto il traffico esterno così l'app principale può garantire che i tuoi dati non lascino mai Atlassian.
Quali lingue supporta l'interfaccia?
Inglese e tedesco completi, più spagnolo, francese, italiano, giapponese, olandese, polacco, portoghese brasiliano e cinese semplificato.