FAQ
Mes données Jira quittent-elles un jour Atlassian ?
Pas depuis l'app principale. Exportelier rend les documents entièrement sur Atlassian Forge — aucun appel externe, aucun webtrigger, aucun serveur tiers. Seule l'app optionnelle Exportelier Automation envoie quoi que ce soit à l'extérieur (e-mail, webhooks), et c'est une installation séparée que vous pouvez simplement ne pas utiliser.
Puis-je exporter vers Word (DOCX) ou Excel (XLSX) ?
PDF, Word et Markdown sont disponibles, y compris en Free. Word Template Mode remplit votre .docx de marque avec les données Jira. Excel (XLSX) est prévu pour V1.3 et ne fait pas partie de V1.2 ; consultez la feuille de route pour son statut.
Les documents générés sont-ils stockés quelque part ?
Pas durablement. Les exports ordinaires sont transmis directement à votre navigateur. Les tâches d'arrière-plan — grands ensembles de résultats et tout export de rapport — doivent déposer le document quelque part pour que vous le récupériez : il va donc dans un stockage temporaire, est supprimé dès que vous le téléchargez et expire au bout d'une heure sinon. Rien n'est conservé au-delà. Le journal d'audit conserve des métadonnées sur les événements d'export (qui, quoi, quand) — jamais le contenu des documents.
Nous avons exporté le même rapport et obtenu des documents différents. Est-ce un bug ?
Non, c'est le comportement attendu. Un export de rapport lit Jira en tant que la personne qui l'a lancé, jamais en tant qu'application ni en tant que la personne qui a construit le rapport. Chacun voit exactement les tickets que ses propres permissions Jira autorisent. Une application qui renverrait des documents identiques quel que soit le demandeur montrerait à quelqu'un des données que Jira lui refuse. Voir Sources de données de filtres enregistrés.
Exportelier peut-il importer mes tableaux de bord Jira ?
Oui, dans des limites annoncées. L'import de tableau de bord lit la configuration d'un tableau de bord via l'API documentée d'Atlassian et la reconstruit en un rapport modifiable ordinaire. Filter Results, Pie Chart, Work Item Statistics, Two Dimensional Filter Statistics et Created vs. Resolved sont pris en charge ; Sprint Burndown pas encore ; les gadgets tiers sont nommés et exclus plutôt que de disparaître en silence. Comme Atlassian ne garantit pas que les réglages de chaque gadget intégré soient lisibles, vous devrez parfois choisir vous-même un filtre ou un champ — Exportelier demande au lieu de deviner. L'import est un instantané : les données des filtres restent vivantes, mais la mise en page et la configuration ne changent que sur réimport explicite. Ce n'est ni une capture d'écran ni une copie au pixel près.
Gère-t-il les champs personnalisés, Tempo et Jira Service Management ?
Oui. Un registre de moteurs de rendu de champs couvre les types de champs standard et tiers, avec un repli sûr pour que même les champs inconnus soient rendus. Les tableaux de journaux de travail incluent un mode miroir Tempo pour des sorties de type feuille de temps, et les tickets JSM affichent les types de demande, SLA et approbations.
Comment fonctionne la tarification d'Exportelier Automation ?
C'est une installation gratuite du Marketplace sans abonnement séparé — elle se débloque avec un droit actif Standard, y compris le niveau Standard à 0 $ pour les petits sites éligibles. Elle existe en tant que seconde app délibérément : elle transporte tout le trafic externe pour que l'app principale puisse garantir que vos données ne quittent jamais Atlassian.
Quelles langues l'interface prend-elle en charge ?
Anglais et allemand complets, plus espagnol, français, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais du Brésil et chinois simplifié.