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Jira Service Management

Para projetos do Jira Service Management (JSM), o Exportelier renderiza as especificidades de service desk que importam em um ticket.

O que é renderizado​

  • Tipos de solicitação
  • SLAs
  • Aprovações

Uma exportação de ticket JSM Saída de exemplo determinística que mostra como o Exportelier renderiza um tipo de solicitação JSM, o status do SLA e as aprovações.

Construir um modelo JSM​

Use os componentes de lista de SLA e aprovações — consulte Biblioteca de componentes — e vincule o campo de tipo de solicitação — consulte Vincular componentes a dados do Jira.

observação

A renderização do JSM cobre as construções comuns de service desk. Configurações incomuns recorrem a uma renderização segura — consulte Problemas de renderização de campos.